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久游网用户隐私制度

       

更新日期:2021121

生效日期:2021121

 

版本更新提示:本制度根据2021年生效的《中华人民共和国个人信息保护法》并参考2020年发布并实施的《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2020)进行了修订,并更加详细地描述了对个人信息的处理方式与处理目的。

 

尊敬的久游网用户(以下简称“您”),上海久游网络科技有限公司(以下简称“久游网”)作为您的服务提供方及您的个人信息处理者,重视您的隐私。当您在使用久游网服务和功能(以下统称“服务”)时,久游网将遵照本《久游网用户隐私制度》(以下简称“本制度”)处理您的个人信息。本制度旨在保证久游网合法、合理、适度、安全、可控地处理您的个人信息,请您务必仔细阅读本制度,了解并确认久游网对您个人信息的处理目的、处理方式等处理规则。阅读过程中,如您产生任何疑问,可根据本制度中“如何联系久游网”一章(条)表述的方式联系久游网进行咨询。

 

本制度中,针对久游网认为可能与您的个人权益存在重大关联性的条款和涉及需要您单独同意久游网处理个人信息的情形,将采用加粗与下划线标注。如您就本制度点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意久游网按照本制度处理您的个人信息,并同意与久游网共同缔结本制度,本制度将被赋予合同效力且即刻生效。

 

本制度将会从以下几个章节(条款)帮助您充分知晓并理解久游网对您个人信息的处理目的、处理方式等处理规则,以及您享有的有关权利:

1.         名词解释;

2.         久游网如何收集和使用您的个人信息;

3.         久游网如何存储和保护您的个人信息;

4.         久游网如何转让、共享和公开您的个人信息;

5.         久游网如何保护未成年人的个人信息;

6.         久游网如何加工您的个人信息;

7.         久游网处理个人信息的例外情形;

8.         第三方收集和使用您的个人信息的情况;

9.         您享有的权利;

10.     本制度如何更新;

11.     如何联系久游网;

12.     杂项。

1          名词解释

1.1          除另有说明外,本制度中下列名词具有如下含义。

1.2          【个人信息】是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。例如:您的姓名、出生日期、身份证件信息、通信通信联络方式、地址、账户信息、地理位置等信息。

1.3          【敏感个人信息】是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。例如:您的生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。

1.4          【个人信息的处理】是指对个人信息进行的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为。

1.5          【个人信息处理者】是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

1.6          【去标识化】是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

1.7          【匿名化】是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.8          【久游网服务平台】是指久游网旗下实际向您提供具体服务的平台,如久游网官网网页、某游戏客户端、某微信小程序等。

2          久游网如何收集和使用您的个人信息

2.1          【常见场景的个人信息收集与使用】在下列常见场景中,久游网需要处理您的必要个人信息以为您提供相应服务,因此需要您向久游网提供并同意久游网处理相应个人信息。如您拒绝提供或不同意久游网处理相应个人信息,久游网可能无法向您提供相关服务:

2.1.1     【手机号码】在您注册久游网账户以使用久游网提供的服务时,您需要提供您的手机号码。您提供的手机号码将会被用于短信验证,以验证您的身份。久游网还会使用您所提供的手机号码向您发送您所参与的久游网活动结果、服务故障报告等事宜的反馈与沟通,或经您同意向您推送您感兴趣的信息或推广信息。

2.1.2     【实名认证】在您注册成为久游网用户、使用久游网服务时,您需要提供您的真实姓名与身份证件信息,以满足监管部门对于互联网用户的实名制要求。若您使用的久游网服务隶属于网络游戏范畴,根据相关法律法规、政策与监管部门要求,您的姓名与身份证件信息将会被共享至中国共产党中共中央宣传部设立的国家网络游戏防沉迷实名认证系统进行实名认证,以验证您的身份信息。

2.1.2.1    【身份验证】在您与久游网进行联系或行使涉及您个人信息的相关权利时,久游网可能会要求您提供您的账号信息与涉及您身份的个人信息,以验证您与您久游网账户的关联关系、确保您的账户安全、以及更快更好地满足您的需求。

2.1.3     【充值消费记录】当您使用久游网的消费功能时,久游网会处理您的充值记录与消费记录等信息,以便为您提供相关服务并允许您查询您的充值记录与消费记录。您知晓、理解并同意:充值记录与消费记录属于您的敏感个人信息,您同意久游网处理您的充值记录与消费记录信息;同意久游网处理您的充值记录与消费记录信息是您使用久游网消费功能并使用相应服务时不可或缺的一环,拒绝久游网处理前述信息将导致您无法使用任何久游网的消费功能与服务。

2.1.4     【服务数据】当您在使用久游网服务时,久游网会处理您的服务日志信息,以便您能够在客户端查看您的服务历史记录,同时用于客服投诉处理及其他游戏安全分析。以游戏服务为例,久游网将会处理您的登录日志、道具日志、操作信息、游戏对局信息、交友记录等信息。

2.1.5     【设备状态】为保障您正常使用久游网服务,维护久游网服务的正常运行,优化久游网服务,提升您的服务体验并保障您的久游网用户账户安全,久游网将会收集和使用您的设备名称、设备类型和版本、系统版本、IP地址、设备识别符(如IMEIIMSIMAC地址)、应用ID、网络类型等信息。

2.1.6     【客户端信息】为保障您的久游网用户账号安全,营造公平、健康及安全的游戏服务环境,久游网会收集您的客户端识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及客户端崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏服务公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为。

2.1.7     【通信记录】在您通过久游网服务平台与久游网或其他用户使用文字、图片、语音、视频等进行通信时,久游网将会处理您的通信记录(客服沟通记录、游戏内聊天记录、喇叭信息、论坛发帖记录等)。久游网将会对前述通信记录中涉及违反国家法律法规、政策或监管部门要求的不当内容进行审核、监测和过滤,以净化和维护久游网服务环境。

2.1.8     【交易记录】在您通过久游网服务平台与其他用户进行交易时,久游网将会记录该笔交易的相关信息,如交易时间、交易价格、标的物信息等,以保障您的交易安全,并便于您查阅相关信息。

2.1.9     【收件信息】在您使用久游网服务的过程中,若久游网需要向您寄送纸质账单、实物礼品、实物商品等具有现实实体的物件(以下称“物件”)时,需要您提供您的收件地址、邮编、收件人姓名、收件人联系方式等必要个人信息作为寄送物件的收件信息。在具有“地址簿”功能的久游网服务平台中,您所提供的收件信息将会被久游网存储,直至该收件信息被您主动修改、删除或直至您的久游网账户被注销。

2.2          【桌面端程序的个人信息处理】在您通过桌面设备或笔记本设备等电脑平台设备(以下统称“桌面设备”)使用久游网服务时,久游网将通过相应计算机软件(以下称“桌面端程序”)收集和使用您的下列个人信息:

2.3          【移动端程序的个人信息处理】在您通过移动设备或虚拟移动设备(以下统称“移动设备”)使用久游网服务时,您可于移动设备中选择是否同意久游网的移动端程序或微信小程序(以下统称“移动端程序”)取得移动设备功能权限(以下称“功能权限”)。以下将会列出一些主要的涉及您个人信息的功能权限,若您拒绝移动端程序取得相关功能权限,您将无法使用相应服务:

2.3.1     设备状态读取权限:用于读取并收集您的设备识别码,通过验证账户登录设备的一致性以静默地确保您的账户安全。若您拒绝移动端程序取得本权限,久游网可能会通过其他静默或非静默手段对您的账户采取安全保障措施。

2.3.2     文件存取权限:用于在您的移动设备上存储和读取您于使用久游网相关服务必要的以及在使用过程中产生的文本、图像、音视频等内容。若您拒绝移动端程序取得本权限,久游网将无法向您提供依赖于本权限的服务与功能。

2.3.3     摄像头调用权限:用于调用您移动设备摄像头以实现基于摄像头的服务,例如:二维码扫描、身份证核验、AR实景、图像识别、地标打卡等。

2.3.4     相册存取权限:用于读取您移动设备的相册信息以实现基于存取您相册中的图片文件的服务,例如:头像上传、图片上传、图片保存到本地等。

2.3.5     麦克风调用权限:用于调用您移动设备的麦克风以实现基于语音和录音的服务,例如:实时语音、语音发送、语音识别、语音录制等。

2.3.6     地理位置读取权限:通过读取您的模糊地理位置以向您提供基于您地理位置的资讯和推广信息;通过读取您的精准地理位置(敏感个人信息)以向您提供AR地图等基于其的特定功能,拒绝提供该信息只会导致您无法使用基于其的特定功能,但不影响您使用久游网的其他服务。

2.3.7     根据您使用的移动设备的系统类型与系统设置,移动端程序对上述功能权限的取得需要您在移动设备中主动同意,或若您的移动设备被设定为自动同意设备内程序取得相关功能权限的情形下主动拒绝;对于涉及您敏感个人信息的功能权限,久游网会主动征得您的同意。请您注意,当您于移动设备中主动同意或您的移动设备根据设定自动同意移动端程序取得相关功能权限时,即代表您同意久游网处理该权限直接涉及的您的个人信息。若您于移动端程序取得相关功能权限后拒绝其继续取得相关功能权限,久游网将不再处理相关功能权限所涉及的您的个人信息,也无法继续为您提供相关功能所对应的服务。

2.4          【网页与Cookie技术】在您通过任意设备访问久游网相关网页以使用久游网服务时,久游网将使用Cookie技术以为您提供更个性化、更优质的服务。久游网对Cookie技术的具体说明如下:

2.4.1     Cookie是什么】Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本,它通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。它帮助浏览器记录有关访问活动的信息,例如会话信息、首选语言和其他一些设置。这样,用户在下次访问同样的网站时就能获得更轻松实用的访问体验。

2.4.2     【使用目的】久游网使用Cookie以实现诸多目的,如记录用户会话信息、登陆和操作状态、默认语言配置等。使用Cookie将使您在使用久游网服务时获得更好的体验。久游网不会将Cookie用于本制度所述目的之外的任何用途。

2.4.3     【如何管理您的Cookie您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见https://aboutcookies.org/。您可以清除设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有管理及阻止Cookie的功能,如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问相应浏览器的官方网站。

2.5          【其他来源的个人信息处理】久游网可能会从下列方式从您以外的渠道收集和/或以其他方式处理您的个人信息:

2.5.1     【其他用户】久游网可能会从您以外久游网用户处收集到与您相关的个人信息。例如,其他用户通过久游网向您赠送了产品或物件、邀请您使用了某个久游网服务或与您分享了某些内容。

2.5.2     【您的指示】根据您的指示,第三方可能会与久游网共享您的个人信息。例如,在您使用您已于第三方服务平台处注册用户账户关联注册或登录久游网用户账户时,该第三方服务平台可能会根据您的指示收集与久游网共享您已提供于该第三方的个人信息。请您注意,您指示该第三方与久游网共享您的相关个人信息,即代表您同意久游网处理前述个人信息。

2.5.3     【久游网合作伙伴】出于安全和防欺诈的目的,久游网可能还会通过第三方核实您向久游网提供的个人信息并于该核实过程中收集到更多您的个人信息。

3          久游网如何存储和保护您的个人信息

3.1          【存储期限】久游网仅会在以下二者间的较短期限内存储您的个人信息:(1)为达到本制度所述的个人信息处理目的所必要的最短期限(2)法律法规所要求的最短存储期限。在个人信息的存储期限届满后,久游网将及时删除相应个人信息或对其做匿名化处理。若久游网的部分服务或全部服务因故将终止提供的,久游网将按照相关法律法规的要求提前通知您,并及时停止继续收集您的个人信息。终止提供服务后,久游网将对您的个人信息及时进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有要求的除外。

3.2          【境内存储】久游网在中华人民共和国境内提供服务过程中收集的个人信息,将被统一储存在中华人民共和国境内。除非取得您的单独同意、符合法律法规的明确规定且取得监管部门的前置许可的情形外,久游网不会将您的个人信息传输至境外。

3.3          【软硬件安全保障】久游网已使用符合业界普遍标准的安全防护措施来保障您的个人信息安全,防止您的个人信息遭到未经授权的处理或修改。久游网会采取一切合理可行的措施和技术手段保护您的个人信息,包括但不限于防火墙、加密、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。久游网的相关软硬件系统已通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。

3.4          【人员安全保障】久游网已通过建立相关网络信息安全管理制度、网络运维安全管理制度来规范员工对用户个人信息的使用;已通过加强员工安全意识,加强员工对于保护信息重要性的认识、签署保密协议、部署常态化监控和安排规律性审计来对个人信息数据安全进行多方面的风险控制。久游网仅允许有必要知晓相关个人信息的雇员、合作伙伴的雇员访问这些个人信息,并要求一切可能接触到个人信息的所有人员前述保密协议并履行相应的保密义务。久游网将努力确保前述人员在接触您的个人信息时遵守本制度及久游网要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。久游网将采取一切合理可行的措施,确保前述人员无法接触不合目的且不必要的个人信息。如果前述人员未能履行这些义务,前述人员将会被追究法律责任和/或被终止与久游网的劳动关系或合作关系。

3.5          【安全补救措施】在不幸发生个人信息安全事件后,久游网将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、久游网已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施等。久游网将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知涉及的个人信息主体时,久游网将会采取合理而有效的方式发布公告。另外,久游网还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3.5.1     若久游网的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致您的个人信息被非法访问或处理,导致您的合法权益受损,久游网将在法律法规规定的范围内承担相应的法律责任。

3.6          【对您的建议】尽管久游网已提供多种安全功能来协助您保护您的个人信息,仍然建议您在使用久游网服务时充分注意对个人信息的保护:

3.6.1     您通过电子邮件、即时通讯等通讯方式与其他自然人的交流时,通常这些通讯方式并未进行加密。久游网强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息,并在使用此类方式时设置复杂密码,并注重保护您的个人信息安全。

3.6.2     您于公共论坛和社交媒体等互联网公共平台上进行的通信和填写并公开的用户资料,通常可被公众或大量未知用户浏览和利用。久游网无法控制第三方如何处理此类平台上您的通信记录和用户资料,且不对第三方非法处理您于这些通信记录和用户资料中公开的个人信息负有任何责任或义务。因此,久游网建议您:(1)请勿使用您的真实姓名作为您在互联网公共平台上的昵称;(2)请勿互联网公共平台公开您的真实姓名和其他任何您的个人信息,包括您的电话号码或地址。

4          久游网如何共享、转让和公开您的个人信息

4.1.1     【共享】除本制度以及您与久游网达成的其他用户协议中约定的情形外,未经您同意久游网不会主动与第三方共享您的个人信息。如存在其他共享您的个人信息或您需要久游网将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,久游网会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。

4.1.2     【转让】未经您的明示同意,久游网不会向第三方转让您的个人信息。若久游网在未来有可能将进行合并、收购、资产转让等交易,久游网将告知您相关情形,并按照法律法规及不低于本制度所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

4.1.3     【公开】除本制度以及您与久游网达成的其他用户协议中约定的情形外,久游网不会对外公开所收集的个人信息。如必须公开时,久游网会向您告知此次公开的目的、公开信息的类型及可能涉及的敏感个人信息,并征得您的明示同意。

4.1.3.1    请您注意,若您在使用久游网服务时因违反您与久游网达成的任何协议或存在任何违规违法行为而受到处理、处罚,久游网可能会公示、公告或以其他方式公开发布处理结果,并于其中在必要的限度内公开您的相关个人信息(账户信息)。

5          久游网如何保护未成年人的个人信息

5.1          久游网重视对未成年人的个人信息保护,若您是:

5.1.1     未满18周岁的未成年人,在使用久游网服务前,应事先取得您监护人的同意。久游网将根据国家相关法律法规的规定保护您的个人信息。

5.1.2     未满14周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并接受本制度,并在您使用久游网服务、提交个人信息之前,寻求监护人同意和指导。

6          久游网如何加工您的个人信息

6.1          【匿名化处理】您已充分知晓、理解并同意久游网在收集您的个人信息后,对您的个人信息通过名为匿名化处理的技术手段加工为匿名化数据。该转化系不可逆的,且无法通过相应匿名化数据识别其原所属的自然人。匿名化处理后,久游网有权不经您同意使用匿名化数据,并对匿名化数据进行分析和商业利用。

7          久游网处理个人信息的例外情形

7.1          根据相关法律法规及国家标准,下列情形中,久游可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:

7.1.1     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

7.1.2     为履行法定职责或者法定义务所必需;

7.1.3     为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

7.1.4     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

7.1.5     依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

7.1.6     法律、行政法规规定的其他情形。

8          第三方处理您的个人信息的情形

8.1          【第三方生物识别验证】为了让您更安全、便捷地完成久游网用户身份验证,若您的设备支持生物识别验证,且根据久游网为您提供的服务类型所对应的移动端程序、桌面端程序或网页支持接入相应生物识别验证结果的,您可选择通过在您的设备上完成生物识别验证进行身份验证。此情景下,您的生物识别信息作为您的敏感个人信息,由您的设备和您的生物识别验证服务方进行处理和验证,久游网仅接收验证结果,并不处理您的生物识别信息。如您拒绝使用此类验证方式,仍可通过其他方式进行验证以完成久游网用户身份验证。

8.2          【第三方SDK当您使用久游网提供的服务时,在某些特定使用场景下,久游网可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(SDK)来为您提供服务。此类第三方服务商会需要您提供您的必要个人信息,或需要久游网提供您向久游网提供的并同意久游网向第三方提供的必要个人信息。具体请参见:《久游网第三方个人信息收集公示表》 您已知晓并理解,若此类第三方服务商处理前述个人信息时发生违反法律法规、政策与监管部门要求情形的,将由第三方服务商承担相应法律责任。若您不同意此类第三方服务商收集您的必要个人信息,可能无法使用相应服务,但不影响您使用久游网提供的其他服务。

8.3          【第三方支付】在您为使用久游网服务而需要支付货币时,久游网通常会向您提供安全的第三方支付渠道(微信支付、支付宝、银联等)来帮助您完成支付流程。在这种情形下,您用于支付的账户信息、金融信息等敏感个人信息(信用卡账号、交易验证信息、支付密码等)将会由第三方支付服务提供方进行处理,久游网仅接收交易结果,并不处理您用于支付的敏感个人信息。具体请参见:《久游充值中心与第三方共享个人信息情况》

8.4          【第三方承运人】在您使用久游网服务时,久游网可能需要向您寄送物件,并由您向久游网提供收件信息。在非由久游网负责将物件承运于您的情形下,您的收件信息将会被共享至负责本次物件寄送的第三方承运人。此情景下,储存于承运人处的您的收件信息将由承运人承担相应个人信息处理义务及相关法律责任与法律后果。

9          您享有的权利

9.1          【访问您的个人信息】除法律法规或监管部门另有要求外,您有权访问您的个人信息。若您想访问您的个人信息,您可于久游网官方网站(https://www.9you.com/)登陆后,通过访问“账户”页面自行操作查看您的账号信息等个人信息。

9.1.1     若您无法通过上述方式访问您的个人信息,或希望访问您在使用久游网服务过程中产生的其他个人信息,您可以通过本制度中 “如何联系久游网”一章(条)中公示的联系方式或通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面获得久游网的联系方式,联系久游网并提出您的访问请求。久游网将在15个工作日内回复您的访问请求。

9.2          【修改或更正您的个人信息】除法律法规或监管部门另有要求外,您有权对您的个人信息进行修改或更正。若您想修改或更正您的个人信息,您可于久游网官方网站(https://www.9you.com/)登陆后,通过访问“账户”自行操作修改账号昵称、登陆密码、性别等个人信息。

9.2.1     当您发现久游网处理的您的个人信息有错误而无法自行更正时,您有权要求更正。您可以通过本制度中 “如何联系久游网”一章(条)中公示的联系方式或通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面获得久游网的联系方式,联系久游网并提出您的更正请求。久游网将在15个工作日内回复您的更正请求。

9.3          【删除您的个人信息】下列情形中,您可以向久游网提出删除您的个人信息的请求(当久游网删除您的个人信息后,您的个人信息可能不会立即自备份系统中被删除,但会在备份自动更新时被删除):

9.3.1     久游网处理个人信息的行为违反法律法规的;

9.3.2     久游网收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意的;

9.3.3     久游网处理个人信息的行为违反了与您的约定的;

9.3.4     您不再使用久游网服务,或您已注销您的久游网用户账号的;

9.3.5     久游网不再为您提供服务的。

9.4          【撤回同意】久游网在收集用户信息时遵循必要性原则,向您提供久游网服务需要一些必要的个人信息才能得以完成。您可以随时部分或全部地撤回您对久游网处理您个人信息的同意。您知晓并理解,当您撤回同意后,久游网将无法继续为您提供与其相关的服务,且您的撤回不会溯及至此前久游网基于您的同意而开展的个人信息处理活动。

9.4.1     【移动端程序】如前文所述,久游网的部分服务需要获得您移动端设备的相关功能权限。您可以随时于您的移动端设备上收回对相关功能权限的授权以撤回对久游网处理就该功能权限所涉个人信息的同意。

9.4.2     【注销账户】您也可以通过注销账号的方式,永久撤回您对久游网处理您个人信息的同意。当您以此方式撤回同意后,久游网将不再继续处理您的个人信息,也无法继续为您提供任何服务,请您谨慎进行注销账号操作。

9.4.2.1    【注销方式】您可以在久游网官方网站(https://www.9you.com/)登陆后,通过访问“账户”页面提出账户注销申请,您也可通过本制度中 “如何联系久游网”一章(条)中公示的联系方式或通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面获得久游网的联系方式,联系久游网并按照指引进行账户注销。久游网将在15个工作日内协助您注销账号。

9.4.2.2    【注销后果】您知晓、理解并同意:账户注销程序系不可逆的;当您注销账户后,您将无法再以该账户登录和使用久游网服务,该账户于存续期间产生的全部收益将被清除;该账户中的个人信息将会被删除或匿名化处理(法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外),您将无法再检索、访问、获取、继续使用和找回,也无权要求久游网找回。

9.4.3     【其他】您也可以通过本制度中 “如何联系久游网”一章(条)中公示的联系方式或通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面获得久游网的联系方式,联系久游网并提出您的撤回同意请求,久游网将在15个工作日内回复您的撤回授权请求。

9.5          【例外情况】对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,久游网可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,久游网将无法响应您的请求:

9.5.1     您的请求与久游网履行法律法规规定的义务相悖的;

9.5.2     您的请求可能危害国家安全、国防安全的;

9.5.3     您的请求可能危害公共安全、公共卫生、重大公共利益的;

9.5.4     您的请求与司法程序直接相关的;

9.5.5     有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

9.5.6     出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到同意的;

9.5.7     响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

9.5.8     您的请求涉及商业秘密的。

9.6          若您对关于您行使上述权利的方式、结果存在任何疑问,您可通过本制度中 “如何联系久游网”一章(条)中公示的联系方式或通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面获得久游网的联系方式进行联系。

10      本制度如何更新

10.1       未来,本制度将不断更新以更好地保障您的个人信息与隐私安全。未经您的明确同意,久游网将不会削减当前本制度下您已享有的权利。本制度更新时,久游网会及时以合理而显著的方式进行通知、公告;若本制度涉及重大更新,造成您在本制度下享有的权利实质减少或发生重大变化的,久游网会以更为合适的方式向您通知本制度,并再次征求您对本制度的同意。

10.2       本制度更新后,若您继续使用久游网的相关服务,即代表您已知晓、理解并同意本制度的相关更新,并愿意继续受其约束。

11      如何联系久游网

11.1       您可以通过以下方式联系久游网:

11.1.1  通过访问久游网官方网站(https://www.9you.com/)“联系我们”页面中的联系方式进行联系;

11.1.2  (若有)通过久游网具体服务平台上产品功能页面中的在线客服进行联系;

11.1.3  (若有)通过久游网具体服务平台上产品功能页面中的意见反馈入口提交反馈意见;

11.1.4  寄送书信至:上海市静安区广中西路7772号楼A 5 客户服务中心(收);邮编:200072

11.2       通常,久游网将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后15个工作日内回复。如果您对久游网的回复不满意,特别是久游网的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向监管部门进行投诉或举报。此外,您知晓并理解,在与个人信息有关的如下情形下,久游网将无法回复您的请求:

11.2.1  与国家安全、国防安全有关的;

11.2.2  与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

11.2.3  与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

11.2.4  有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

11.2.5  响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

11.2.6  涉及商业秘密的;

11.2.7  法律法规等规定的其他情形。

12      杂项

12.1       本制度的订立、履行、解释及争议解决均仅适用中华人民共和国大陆地区法律。本制度订立于上海市静安区。凡因本制度所引起的或与之相关的任何争议、纠纷、分歧或索赔,包括本制度的成立、效力、解释、履行、违约或终止,或因本制度引起的或与之相关的任何非合同性争议,均应提交至上海市静安区人民法院解决。

12.2       如果您认为久游网处理个人信息的某些行为损害了您的合法权益,您也可以选择向有关政府部门进行反映。

12.3       本制度的标题及处名词解释外【】中的内容仅为方便阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

(本制度正文完)